EkoTury CZ Logo
  • Domů
  • O nás
  • Služby
  • Destinace
  • Blog
  • Kontakt

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. července 2023

1. Úvod

Vítejte na webových stránkách společnosti EkoTury CZ, s.r.o. (dále jen "my", "nás", "naše" nebo "EkoTury CZ"). Respektujeme Vaše soukromí a zavazujeme se chránit Vaše osobní údaje v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů, včetně nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme osobní údaje, které nám poskytnete při používání našich webových stránek, registraci k odběru newsletteru nebo objednávání našich služeb.

2. Správce osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je společnost:

EkoTury CZ, s.r.o.
IČO: 12345678
Se sídlem: Malostranské náměstí 21, 118 00 Praha 1
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456
Email: [email protected]
Telefon: +420 221 486 357

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme

V závislosti na Vašem vztahu s námi a službách, které využíváte, můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

3.1 Údaje, které nám poskytnete

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení
  • Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
  • Platební údaje: informace o platbách (při objednávání našich služeb)
  • Údaje o rezervaci: informace o Vámi objednaných výletech a službách
  • Komunikace: obsah zpráv, které nám zašlete prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu
  • Zpětná vazba: recenze, hodnocení a další zpětná vazba, kterou nám poskytnete

3.2 Údaje, které shromažďujeme automaticky

  • Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, časové pásmo, operační systém a platforma
  • Údaje o používání: informace o tom, jak používáte naše webové stránky (navštívené stránky, čas strávený na stránkách, kliknutí na odkazy)
  • Cookies a podobné technologie: více informací najdete v našich Zásadách používání cookies

4. Jak Vaše osobní údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

4.1 Poskytování služeb

  • Zpracování rezervací a objednávek výletů
  • Zajištění plateb
  • Komunikace s Vámi ohledně našich služeb
  • Poskytování zákaznické podpory

4.2 Komunikace

  • Zasílání potvrzení rezervací a informací o objednaných výletech
  • Odpovídání na Vaše dotazy a požadavky
  • Zasílání newsletteru (pokud jste se k němu přihlásili)

4.3 Zlepšování našich služeb

  • Analýza používání našich webových stránek
  • Vyhodnocování a zlepšování našich služeb
  • Provádění průzkumů spokojenosti

4.4 Marketing

  • Zasílání informací o novinkách, speciálních nabídkách a propagačních akcích (pouze s Vaším souhlasem)
  • Personalizace obsahu a reklam na našich webových stránkách

4.5 Právní důvody

  • Plnění právních povinností
  • Ochrana našich práv a řešení sporů
  • Prevence podvodů a nezákonné činnosti

5. Právní základy pro zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:

5.1 Plnění smlouvy

Zpracování Vašich osobních údajů je nezbytné pro plnění smlouvy mezi Vámi a námi (např. při rezervaci výletu) nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na Vaši žádost.

5.2 Oprávněné zájmy

Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, jako je zajištění bezpečnosti našich webových stránek, zlepšování našich služeb nebo prevence podvodů.

5.3 Souhlas

V některých případech zpracováváme Vaše osobní údaje na základě Vašeho souhlasu (např. pro zasílání marketingových sdělení). Tento souhlas můžete kdykoli odvolat.

5.4 Plnění právních povinností

Zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností, které se na nás vztahují (např. účetní a daňové povinnosti).

6. Sdílení Vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

6.1 Poskytovatelé služeb

Spolupracujeme s třetími stranami, které nám pomáhají poskytovat naše služby, jako jsou:

  • Poskytovatelé IT služeb a hostingu
  • Poskytovatelé platebních služeb
  • Marketingové a analytické nástroje
  • Partnerské cestovní kanceláře a průvodci

6.2 Veřejné orgány

Můžeme být povinni poskytnout Vaše osobní údaje veřejným orgánům, pokud to vyžaduje zákon nebo v rámci soudního nebo správního řízení.

6.3 Obchodní partneři

Pokud je to nezbytné pro poskytnutí požadovaných služeb, můžeme sdílet Vaše údaje s našimi obchodními partnery (např. ubytovací zařízení, dopravní společnosti).

7. Uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů nebo po dobu vyžadovanou zákonem. Konkrétní doby uchovávání jsou následující:

  • Údaje o rezervacích a objednávkách: 5 let od uskutečnění výletu (z důvodu účetních a daňových povinností)
  • Údaje z přihlášení k odběru newsletteru: do odvolání souhlasu se zasíláním
  • Komunikace prostřednictvím kontaktního formuláře: 2 roky od poslední komunikace

8. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte následující práva:

8.1 Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme Vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat k těmto údajům přístup.

8.2 Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů, které se Vás týkají, a na doplnění neúplných osobních údajů.

8.3 Právo na výmaz

Za určitých okolností máte právo na výmaz svých osobních údajů (např. pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny).

8.4 Právo na omezení zpracování

Za určitých okolností máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů.

8.5 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci.

8.6 Právo vznést námitku

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů pro účely přímého marketingu a v některých případech i proti jinému zpracování založenému na oprávněném zájmu.

8.7 Právo odvolat souhlas

Pokud zpracováváme Vaše osobní údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu před jeho odvoláním.

8.8 Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

9. Jak uplatnit svá práva

Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na adresu:

EkoTury CZ, s.r.o.
Malostranské náměstí 21
118 00 Praha 1
nebo e-mailem na: [email protected]

Na Vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Ve složitých případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž Vás budeme informovat.

10. Zabezpečení osobních údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k zajištění úrovně zabezpečení odpovídající rizikům spojeným se zpracováním osobních údajů. Tato opatření zahrnují:

  • Šifrování dat
  • Schopnost zajistit neustálou důvěrnost, integritu, dostupnost a odolnost systémů a služeb zpracování
  • Schopnost obnovit dostupnost osobních údajů a přístup k nim včas v případě fyzických či technických incidentů
  • Proces pravidelného testování, posuzování a hodnocení účinnosti technických a organizačních opatření

11. Mezinárodní předávání údajů

Některé nástroje a služby, které používáme, mohou být provozovány poskytovateli mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V takových případech zajišťujeme, aby přenos Vašich osobních údajů byl prováděn v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

12. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie ke zlepšení uživatelského zážitku, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Více informací o tom, jak používáme cookies, najdete v našich Zásadách používání cookies.

13. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy k dispozici na našich webových stránkách. O podstatných změnách vás budeme informovat způsobem odpovídajícím okolnostem, například zveřejněním oznámení na našich webových stránkách nebo zasláním e-mailu.

14. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto zásadám ochrany osobních údajů nebo ke způsobu, jakým zpracováváme Vaše osobní údaje, neváhejte nás kontaktovat:

EkoTury CZ, s.r.o.
Malostranské náměstí 21
118 00 Praha 1
Email: [email protected]
Telefon: +420 221 486 357

EkoTury CZ Logo

Objevujte krásy české přírody udržitelným způsobem s EkoTury CZ - vaším průvodcem do ekoparků a přírodních oblastí České republiky.

Navigace

  • Domů
  • O nás
  • Služby
  • Destinace
  • Blog
  • Kontakt

Právní informace

  • Zásady ochrany osobních údajů
  • Obchodní podmínky
  • Zásady používání cookies

Kontakt

EkoTury CZ, s.r.o.
Malostranské náměstí 21
118 00 Praha 1

Tel: +420 221 486 357
Email: [email protected]

© 2023 EkoTury CZ. Všechna práva vyhrazena.